人與人的溝通之所以有落差,皆因缺乏該有的元素,而不該有又一直出現!

人與人之間的溝通,不可能會百分之百的通,原因可能出在溝通或表達的方式上,而當我們遇到這樣的問題時,又該怎麼處理呢?其實,只要懂得這一招,再困難得誤會,也能解的開!

人與人之間的溝通,不會百分之百的通,原因可能是出在溝通的方式,或者表達的方式上,我們並無法百分的百的傳遞我們腦中真正所要說的東西,有可能是口才的問題,也有可能跟表達有關係,所以就容易產生一個溝通的落差。

通常我們在面對溝通落差的時候,有兩個東西會充滿在這個落差當中,一個叫做信任(trust),另一個則是懷疑(suspicion),我們會發現,當關係不對的時候,任何溝通上的落差都會充滿著懷疑,我們的腦中就會不斷冒出「他為什麼會這樣講?」、「他這樣講的動機是什麼?」、「他就是這個樣子」、「他就是要傷害我」…等等,所有事情的解讀都會朝著負面走,但是,如果我們是在信任感裡面的時候,即使聽見對方所說出傷人的話,第一個反應會是他為什麼要這樣講?好傷人,但是我們突然會有一個想法進來,他一定不是這種人,他一定也不是這個意思。

所以為什麼在建立關係的當中,最重要的就是讓彼此的溝通,是在信任感的裡面,因為如果失去了信任,在怎麼樣的溝通,如果當中產生誤解,那代價就太大了。

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